Pratiquer l’audit selon le référentiel ISO 19011
Expliquer les terminologies et formuler les principes
Les méthodes pédagogiques et d’encadrement
Cours illustrés d’exemples
Audit qualité en situation
Attestation de fin de formation
Généralités
Historiques des normes et de leur modification
Norme ISO 9001
Simplification des référentiels
Terminologie et définitions
Définitions
Notions essentielles d’audit
Rôle des auditeurs et leur devoir : indépendance, déontologie, impartialité, preuves
Choix des auditeurs
Qualification des auditeurs
Management du programme d’audit
Méthodologie d’audit selon le référentiel ISO 19011 en 6 phases
Déclenchement
Revue initiale des documents
Préparation pour les activités d’audit sur le site
Activités d’audit
Compte-rendu
Achèvement de l’audit
Compétences spécifiques en matière de management de la qualité
Objectif de la certification
Sensibilisation à la qualité
Définitions et vocabulaire
Présentation et analyse des exigences de la norme ISO 9001
Conclusions
Evaluation des auditeurs
Règles comportementales des auditeurs et des audités
Petits trucs
Audit terrain
1. Première journée : Réalisation d’un questionnaire
Sur des procédures choisies, les participants devront établir leur propre questionnaire et les faire parvenir, avant la formation, dans nos locaux pour corrections
2. Seconde journée : Audit terrain
Audit sur le terrain par groupe avec des responsables d’audit, des auditeurs et des observateurs
Fin des audits en fonction du temps passé
Restitution de l’audit
Conseils pratiques
3. Troisième journée : Rédaction du rapport d’audit
Rédaction du rapport
Evaluation en cours de formation
Sur demande et transmis dans le devis
A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)
Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap