Définir ce qu'est un problème en termes d'écart
Structurer une démarche de questionnement et de recherche d'informations
Définir les liens de causalité entre événements
Choisir, interpréter et mettre en œuvre les principaux outils de résolution de problèmes
Maîtriser les techniques de communication associées
Résoudre les problèmes de leur unité de travail en :
Appliquant une méthode adaptée
Exploitant les outils associés
Les méthodes pédagogiques et d’encadrement
Méthode essentiellement active et de type inductif
Active par :
Implication directe des participants (groupes de travail, réflexions collectives…)
Mise en pratique dans le cadre de l’atelier Lean
Activités pratiques proposées permettent, à partir d'un scénario initial, de découvrir :
Etapes d'une démarche de résolution de problème
Outils associés à chacune des étapes
De type inductif en s'appuyant sur les expériences vécues par les participants, avec apports théoriques à partir de ces expériences
Attestation de fin de formation
Méthode de résolution de problème
Problème
Définition et quantification de la situation actuelle
Détermination de l'objectif à atteindre
Causes : recherche et analyse des causes
Solutions : recherche, évaluation et sélection des solutions à appliquer
Application : mise en œuvre, suivi et standardisation des solutions
Outils de résolution de problème
Approche des principaux outils
QOQCP
Brainstorming
Diagramme de Pareto
Diagramme d'Ishikawa
Arbre des causes
PDCA (roue de Deming)
Matrice Feuille de relevés
Evaluation en cours de formation
commercial@formation-industries-lorraine.com
Sur demande et transmis dans le devis
A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)
Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap