Mettre en place un modèle de processus
Identifier les processus relatifs à son activité
Imbriquer les processus
Définir ce que représente l’approche processus
Choisir son propre modèle de processus
Les méthodes pédagogiques et d’encadrement
Cours théorique illustré d’exemples de processus
Rédaction en cours d’un modèle de processus
Attestation de fin de formation
Approche processus : définitions
Approche processus
Modèle de l’approche processus selon la norme ISO 9001
Trois familles de processus
Support
Direction ou de Management
Réalisation ou Cœur de métier
Méthode de mise en place d’un processus
Identification des processus nécessaires
Détermination des processus critiques
Séquencement et imbrication des processus : la cartographie
Ressources nécessaires
Rôle du pilote
Surveillance et la mesure des processus
Amélioration continue des processus
Exemples de processus
Exemples et exercice de rédaction de processus
Evaluation en cours de formation
Sur demande et transmis dans le devis
A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)
Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap
